Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste website e dos canais de comunicação associados é:

• Opulent Rise – Unipessoal LDA
• NIF: 518 741 389
• E-mail de contato: comercial@onzii.pt

2. Que dados podem ser recebidos através do WhatsApp ou e-mail

Quando entra em contato conosco através do WhatsApp, e-mail ou outros formulários, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome próprio ou nome da empresa;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Conteúdo da mensagem enviada (incluindo eventuais imagens, arquivos ou informações sobre o espaço a captar);
• Dados técnicos básicos associados ao envio da mensagem (data, hora, identificador do canal).

Apenas tratamos os dados estritamente necessários para responder ao seu pedido e prestar o serviço solicitado.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e medir o desempenho de campanhas de marketing.

Meta Pixel (Facebook Pixel): utilizamos o Meta Pixel (ID 1353547989720837), uma ferramenta de análise e remarketing fornecida pela Meta Platforms, Inc. O Meta Pixel pode coletar:

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo no site, cliques);
• Informações do dispositivo e navegador (IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolução de tela);
• Eventos de conversão (envio de formulários, pedidos de orçamento, interações com conteúdo);
• Identificadores anônimos gerados pelo navegador para medir campanhas e criar públicos de remarketing.

O Meta Pixel só é carregado quando o usuário concede consentimento expresso para cookies de marketing através do banner de cookies. Se o usuário rejeitar essa categoria, o script não é executado e nenhum dado é compartilhado com a Meta.

O usuário pode, a qualquer momento, revogar o consentimento ou ajustar as preferências de cookies clicando em "Configurações de Cookies" no rodapé do site. Além disso, é possível gerenciar as preferências de anúncios diretamente na conta Meta (Facebook/Instagram) ou utilizar as ferramentas de opt-out doYour Online Choices.

4. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação e orçamentos;
• Agendar visitas, sessões de captura e entrega de projetos;
• Executar contratos de prestação de serviços de tours virtuais e serviços associados;
• Emissão de documentos comerciais e cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Comunicações relativas ao projeto contratado (suporte, atualizações, entrega de links e arquivos).
• Marketing e análise (com consentimento): medir o desempenho de campanhas publicitárias, otimizar anúncios e criar públicos de remarketing através do Meta Pixel.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto quando necessário para a execução do serviço ou exigido por lei.

5. Base legal do tratamento

O tratamento dos dados baseia-se nas seguintes fundamentos legais:

• Execução de contrato: dados necessários para prestar o serviço contratado (tours virtuais, entrega de materiais);
• Obrigação legal: cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e de comunicação comerciais;
• Consentimento livre, específico e informado: para o uso de cookies de análise e marketing (Meta Pixel). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

6. Direitos do usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o titular dos dados tem direito a:

• Acessar aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento"), quando aplicável;
• Solicitar a limitação ou opor-se ao tratamento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nessa condição;
• Apresentar reclamação junto da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou da autoridade de supervisão do seu país de residência.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de comercial@onzii.pt.

7. Retenção e segurança

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo legal exigido. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição.